AX4U 개인정보 처리방침

AX4U 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 1일

1. 개인정보최고책임자

① 개인정보처리자는 AX4U(엑시포유)이며, 개인정보최고책임자는 대표자 오정대입니다. 주소는 경기도 성남시 분당구 야탑로 28 B113호, 대표전화는 010 8161 6243, 전자우편은 CEO@ax4u.co.kr입니다.

2. 처리 목적·항목·법적 근거·보유기간

① 회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 실제 서비스 화면의 입력항목이 변경되면 이 표와 처리방침을 함께 갱신합니다.

3. 개인정보 수집 방법

① 개인 회원의 의뢰·상담·결제 신청 화면, 전자우편, 전화, 대면, 파일 업로드 및 개인 회원이 연동한 서비스에서 직접 수집합니다.

② 기업회원의 사고처리 업무대행 과정에서는 기업회원의 권한사용자, 운전자, 현장담당자 또는 기업회원이 지정한 시스템으로부터 위탁받아 수집할 수 있습니다. 단, 사고와 관련된 이해관계자의 생명 또는 기업의 이미지를 현저히 저하시킬 수 있는 긴급 상황의 경우, 현장에 출동한 보험사 현장출동 직원 또는 경찰, 소방 등을 통해 정보를 긴급히 취득할 수 있습니다. 다만, 이 경우 추후 수집 경위에 대해 기업 회원에게 보고 하여야 합니다.

③ 서비스 이용 과정에서 접속기록, IP, 쿠키, 기기정보 및 오류기록이 자동으로 생성될 수 있습니다.

④ 회사는 공개된 자료나 제휴업체로부터 개인정보를 제공받는 경우 출처, 처리 목적 및 법적 근거를 확인합니다.

4. 만 14세 미만 아동

① 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인위치정보 이용을 제공하지 않습니다. 단, 강력범죄에 연루된 경우, 경찰관 직무집행법, 개인정보 보호법 등에 따른 수사기관의 협조공문이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 또는 그 밖의 적법한 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 제휴업체 연계 시 실제 제공받는 업체명, 제공 목적, 항목 및 보유기간을 업체별로 고지하고 선택 동의를 받습니다. 건강정보와 개인위치정보는 일반 개인정보 제공 동의와 분리합니다.

③ 현재 상시 제3자 제공 현황: 없음. 사건별 제공 내역은 제5장 동의서와 서비스 내 ‘제공 내역’에서 확인할 수 있도록 구현합니다. [실제 상시 제공이 있으면 표를 추가]

6. 개인정보 처리업무의 위탁

① 회사는 호스팅, 인증, 전자우편 발송, 결제, 회원상담 등 업무를 외부 전문업체에 맡길 수 있으며, 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 파기 의무를 반영합니다.

② 출시 전 실제 계약과 관리자 설정을 확인하여 아래 표를 완성해야 합니다. 사용하지 않는 업체는 삭제하고 결제대행사·문자발송사 등 실제 수탁자를 추가합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

① 국외 사업자의 클라우드, 인증, 전자우편 또는 분석 도구를 사용하면 개인정보가 국외에서 저장·조회·처리될 수 있습니다.

② 회사는 개인정보 보호법상 적법한 근거를 확보하고 이전받는 자, 이전 국가, 일시·방법, 항목, 목적, 보유기간 및 이전 거부 방법·효과를 처리방침 또는 별도 고지에 공개합니다.

③ 아래 표는 실제 리전·계약·서브프로세서 확인 전에는 게시용으로 사용할 수 없습니다. 국외 이전이 없으면 ‘해당 없음’으로 명시합니다.

8. 민감정보·고유식별정보

① 회사는 진단명, 치료내역, 장애·상해 정도 등 건강정보가 실제 감정·손해사정·의료 연계에 필요한 경우 일반 개인정보와 구분하여 별도 동의를 받습니다.

② 사고 영상에 얼굴이 포함될 수 있으나 회사는 본인식별을 위한 안면인식 또는 생체정보 분석을 기본 기능으로 사용하지 않습니다.

③ 주민등록번호는 법률·시행령에서 구체적으로 허용한 경우가 아니면 수집하지 않으며, 제출자료에 불필요하게 포함된 경우 가림 또는 삭제를 요청합니다.

9. 자동화된 결정·인공지능

① 회사는 영상 분석, 수치 계산, 문서 요약에 자동화 도구나 인공지능을 보조적으로 사용할 수 있습니다.

② 회사는 개인 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 결과만으로 확정하지 않고 회사의 대표자의 검토를 거칩니다.

③ 자동화된 처리의 결과가 사실과 다르다고 판단되면 개인 회원은 설명, 검토 또는 정정을 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기

① 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법률에 따라 보존해야 하는 자료는 별도 저장공간에 분리하여 해당 목적에만 사용합니다.

② 전자파일은 복구·재생이 어렵도록 안전하게 삭제하고, 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다. 백업자료는 정해진 백업 주기가 끝나는 즉시 덮어쓰기 또는 삭제되도록 관리합니다.

11. 정보주체의 권리와 행사방법

① 정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 자동화된 결정에 대한 권리를 관계 법령에 따라 행사할 수 있습니다.

② 권리행사는 서비스 설정, 전자우편 CEO@ax4u.co.kr 또는 010 8161 6243로 신청할 수 있고, 정당한 대리인은 위임과 신원을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.

③ 회사는 본인 여부를 합리적으로 확인한 후 법정기한 내 처리하고, 거절 또는 제한 사유가 있으면 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

④ 다른 사람의 권리나 영업비밀을 침해하거나 법률상 보존의무가 있는 경우에는 일부 권리가 제한될 수 있습니다.

12. 쿠키와 유사기술

① 회사는 로그인 유지, 보안, 환경설정 및 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다.

② 필수 쿠키 외의 분석·광고 쿠키를 사용하는 경우 목적과 사업자를 구분하여 고지하고 필요한 선택권을 제공합니다.

③ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

13. 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보 보호책임 지정, 내부관리계획, 최소권한과 접근통제, 비밀번호·전송구간 암호화, 접속기록 보관·점검, 악성코드 방지, 취급자 교육, 물리적 통제 및 정기 점검을 시행합니다.

② 사고 영상과 사건자료는 일반 공개영역과 분리하고, 사건 담당자와 승인된 제휴업체만 필요한 기간 동안 접근할 수 있도록 관리합니다.

14. 개인정보 보호책임자

① 개인정보 보호책임자: 오정대 CEO / 전자우편: CEO@ax4u.co.kr

② 개인정보 열람청구 접수부서: 오정대 CEO / 전자우편: CEO@ax4u.co.kr

15. 권익침해 구제

① 개인정보 침해에 관한 상담·신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(112) 등 관계기관을 이용할 수 있습니다.

② 회사는 정보주체가 회사에 먼저 요청한 경우 신속하고 공정하게 처리하도록 노력합니다.

16. 처리방침의 변경

① 이 처리방침의 내용이 변경되면 적용일과 변경 사유를 서비스에 공개합니다. 정보주체의 권리에 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 알리고, 그 밖의 변경은 7일 전에 알립니다.

② 이전 처리방침은 이용자가 확인할 수 있도록 날짜별로 보관·공개합니다.

③ 공고일: 2026년9월1일 / 시행일: 2026년 9월1일

부칙

① 이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

② 기업회원 전담 연락처: 오정대 대표 010 8161 6243 / 전자우편: CEO@ax4u.co.kr